디지털 전환(DX)이 트렌드로 부상하면서 많은 업무가 효율화되고 있는 가운데, 마케팅 업무에서도 효율화와 창의성 극대화가 필요해졌습니다. 이러한 맥락에서 생성형 AI는 마케터들에게 게임 체인저로 부상하고 있습니다. 생성형 AI가 콘텐츠 생성, 분석, SEO 등을 수행할 수 있게 되었기 때문입니다.

2022년 11월 출시 이후 2년이 채 되지 않았지만, 생성형 AI는 놀라운 발전을 이루었습니다. 설득력 있는 카피와 매력적인 비주얼을 만들고, 고객과의 상호작용을 개인화하며, 시장 동향을 분석할 수 있게 되면서 마케터에게 필수품으로 자리 잡고 있습니다.

이미 많은 마케터가 생성형 AI를 업무에서 활용하기 위해 노력하고 있는데요. 마케터들은 광고와 콘텐츠에 생성형 AI가 만든 이미지를 활용하고, SEO를 위한 분석을 의뢰하며, 심지어 콘텐츠 기획까지 AI에게 맡기고 있습니다.

이번 콘텐츠에서는 마케터분들이 활용해 볼 만한 다양한 생성형 AI 서비스를 소개합니다. 물론 너무 많은 생성형 AI 서비스가 출시된 만큼 모든 서비스를 소개해 드리기보다는 월 방문자 수 기준 TOP 50*에 속한 서비스 중 일부를 소개합니다.

*출처: Andreessen Horowitz, The Top 100 Gen AI

다용도로 사용하는 생성형 AI

먼저 생성형 AI 중 콘텐츠 생성에 적합한 AI 서비스입니다. 텍스트 콘텐츠를 대신 써주기도 하고, 콘텐츠의 기획도 도와줄 수 있는 AI입니다.

ChatGPT

모두들 잘 아시는 서비스로 웹 접속자 기준으로 가장 많이 사용된 서비스인데요. GPT-4로 업그레이드된 이후, ChatGPT는 콘텐타에서도 폭넓게 활용되고 있습니다. 단순히 텍스트 콘텐츠 제작뿐만 아니라 SEO를 위해 기존 콘텐츠의 검토를 요청하거나, SEO를 위해 필요한 작업을 요청하고, 엑셀 데이터를 병합하는 등 다양한 작업을 하는 데 사용하고 있어요.

몇 가지 많은 시간을 단축해 주는 업무들이 있는데요. 먼저 SEO의 관점에서 기존 콘텐츠를 검토하고 보완하는 과정에 많은 시간을 줄여주고 있습니다. 또 인터뷰 녹취를 풀어내는 과정에서도 ChatGPT가 많은 도움이 되어 줍니다. 한 시간 분량의 녹취록을 주제에 맞게 정리해 주기도 하고, 이를 다시 축약하여 요약도 해줍니다.

한국어 콘텐츠의 경우 예전에 비해 상당히 자연스러운 표현을 보여주고 있기는 하지만, 여전히 한국어로 된 콘텐츠를 제작하면 비교적 어색한 표현들이 눈에 띄는 편입니다.