#AI광고타겟팅 #미디어믹스전략 #플랫폼신뢰도 #ChatGPT커머스 #디지털광고생태계 이번 주는 AI가 광고 생태계 전반을 재편하는 변곡점이 포착됐습니다. 메타와 OpenAI가 AI 대화 데이터를 광고 타겟팅과 수익화에 본격 활용하기 시작했고, ChatGPT에는 쇼핑 결제 기능을 붙이기 시작했어요. Kantar의 2025 Media Reaction 리포트의 주요 인사이트도 확인해 보세요. |
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🤖 마케터가 놓치면 안 될 AI 변화
메타가 AI 대화 내용을 광고 타겟팅에 활용합니다
메타가 12월 16일부터 Meta AI와의 대화 내용을 광고 타겟팅에 활용한다고 발표했습니다. 매달 10억 명 이상이 사용하는 Meta AI와 나눈 대화를 분석해서 페이스북, 인스타그램, 스레드, 왓츠앱 광고를 개인화하는 거예요. 종교, 정치, 건강 같은 민감한 주제는 제외되지만, 이미지 생성기 사용 내역도 포함됩니다.
→ 광고주에게는 사용자들의 실시간 관심사를 파악할 수 있는 새로운 데이터 소스가 생깁니다. AI 대화 기반 타겟팅 효과를 테스트해볼 시점이에요.
마케팅 직무, AI로 인한 직무 변화 4위… 전체 스킬의 69%가 전환 대상
Indeed 연구에 따르면 마케팅 업무 스킬의 69%가 생성형 AI에 의해 변화될 것으로 예상됩니다. 소프트웨어 개발(81%), 데이터 분석(79%), 회계(74%)에 이어 4위예요. 대부분 '하이브리드 전환' 단계로, AI가 일상 업무를 처리하고 사람은 감독과 전략을 담당하게 됩니다.
→ 마케터들은 AI를 활용하는 하이브리드 워크플로우를 익히고, 전략 기획과 AI 결과물 검증 능력을 키워야 할 시점입니다.
OpenAI, ChatGPT 광고 플랫폼 구축 본격화… 2026년 광고 도입 목표
OpenAI가 ChatGPT를 광고 플랫폼으로 전환하기 위해 광고 인프라 구축 인력을 채용 중입니다. 2026년까지 무료 사용자 대상 광고 수익화가 목표이며, 브랜드가 목표를 입력하면 ChatGPT가 자율적으로 캠페인을 기획·집행·측정하는 방식이 될 전망이에요. 주간 사용자 7억 명 규모의 새로운 광고 채널이 열립니다.
→ 광고주들은 곧 ChatGPT를 유료 미디어 채널로 투자할지 결정해야 합니다. AI 네이티브 광고 플랫폼의 등장을 주목하세요. |
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📱실무진이 체크해야 할 플랫폼 업데이트
인스타그램, 크리에이터 성과 데이터 공유 기능 추가
인스타그램이 크리에이터들이 브랜드 협업 시 활용할 수 있는 성과 데이터 PDF 다운로드 기능을 테스트 중입니다. 릴스 조회수와 참여 지표를 구체적으로 보여줄 수 있어요. 인스타그램 시간의 50%가 릴스에 집중되면서 릴스 전문 크리에이터 수요가 증가하는 추세입니다.
→ 인플루언서 마케팅을 진행하는 브랜드는 이제 크리에이터 성과 데이터를 더 투명하게 검토할 수 있습니다.
구글 AI Mode, 비주얼 쇼핑 검색 강화
구글이 AI Mode를 업데이트하며 쇼핑 검색에서 비주얼 이미지 중심으로 답을 제공합니다. 사용자가 질문하면 여러 세부 질문으로 쪼개서 동시에 검색한 뒤 이미지 그리드로 결과를 보여주는 방식이에요. 500억 개 상품 중 20억 개가 매시간 업데이트되는 데이터를 활용하며, 현재 무료 리스팅으로 제공됩니다.
→ 이커머스 브랜드는 구글 쇼핑 그래프에 상품 정보를 최신으로 유지하고 이미지 품질을 최적화해야 합니다.
ChatGPT에서 바로 구매 가능… OpenAI, Instant Checkout 출시
OpenAI가 ChatGPT 안에서 직접 구매할 수 있는 Instant Checkout 기능을 출시했습니다. 자연어로 검색하면 관련 상품을 추천하고, 채팅 창에서 바로 구매 완료까지 가능해요. 상품 랭킹은 오직 관련성으로만 결정되며, 현재 Etsy로 시작해 곧 Shopify 100만 개 이상 판매자로 확대됩니다.
→ AI 채팅이 제품 발견의 주류가 된다면, 기존 검색을 우회하는 완전히 새로운 커머스 채널을 최적화해야 합니다.
구글, 실시간 비주얼 검색 Search Live 출시
구글이 카메라와 음성을 동시 활용하는 실시간 대화형 검색 Search Live를 미국에서 출시했습니다. 구글 앱과 렌즈에서 카메라가 보는 것에 대해 음성으로 질문하고 즉시 답변을 받을 수 있어요. 행 계획, 전자제품 문제 해결, 선물을 고를 때 등 다양한 상황에서 카메라로 실시간 보면서 대화가 가능합니다.
→ 로컬 비즈니스와 리테일 브랜드는 매장 사진, 제품 이미지를 최신으로 유지해야 합니다. 시각적 정보의 정확성이 더 중요해졌어요.
Pinterest, 검색 결과 상단 광고 Top of Search 출시
Pinterest가 검색 결과 상위 10개 슬롯에 브랜드를 노출하는 Top of Search 광고를 출시했습니다. Pinterest 검색의 96%가 브랜드명 없이 이루어지기 때문에, 아직 브랜드를 정하지 않은 쇼핑 초기 고객을 잡을 수 있어요. 일반 캠페인 대비 클릭률 29% 상승, Wayfair는 2주 만에 237% 증가했습니다.
→ 비주얼 커머스 브랜드라면 Pinterest Top of Search를 테스트해볼 타이밍입니다.
메타, 영국에서 광고 없는 유료 구독 출시
메타가 영국에서 페이스북과 인스타그램 광고를 보지 않을 수 있는 유료 구독을 출시합니다. 웹 월 2.99파운드, 앱 월 3.99파운드예요. 구독하면 광고가 사라지고 데이터가 광고 목적으로 사용되지 않습니다.
→ 타겟 가능한 인벤토리가 줄어들 수 있어, 영국 캠페인 운영 시 구독자 증가 추이를 모니터링하고 예산 배분을 조정해야 합니다. |
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📰 화제의 업계 뒷이야기
트럼프, 틱톡 140억 달러(약 19조 원) 거래 승인… 미국 사업 존속 확정
트럼프 대통령이 틱톡의 미국 사업을 유지하는 140억 달러(약 19조 원) 규모 거래를 승인하는 행정명령에 서명했습니다. 수년간 이어진 국가안보 논쟁이 일단락되면서, 미국 내 1억 5천만 명이 사용하는 플랫폼이 당장 사라질 위기는 넘겼어요.
새로운 합작회사가 미국 사업을 운영하게 되며, 오라클·실버레이크·MGX가 약 45%를, 바이트댄스 투자자와 신규 주주가 35%를 소유합니다. 중국 모회사 바이트댄스는 중국 정부 승인 시 20% 미만 지분을 보유하게 돼요.
논란의 핵심은 가격입니다. 애널리스트들은 틱톡 미국 사업 가치를 300억350억 달러(약 41조48조 원)로 추정하는데, 거래가는 그 절반에도 못 미치는 140억 달러예요. 어떤 양보가 있었는지에 대한 의문이 제기되고 있습니다.
거래는 여전히 중국 정부의 최종 승인이 필요하며, 법무부는 12월 16일까지 국가안보법 집행을 유예했습니다.
구글, 광고 독점 위반 판결 받아… 2026년 제재 조치 결정 예정
많은 이들이 예상하지 못했던 폭탄 판결이 나왔습니다. 판사가 구글의 디지털 광고 시장 독점을 불법으로 판결하면서, 구글 광고 기술 스택에 큰 변화가 예상됩니다.
법무부는 구글의 광고 거래소(AdX) 분리와 경매 로직 공개를 요구하고 있어요. 경쟁이 개선되지 않으면 사업 분할까지 검토하겠다는 입장입니다. 반면 구글은 분할 없이 경쟁사와의 상호 운용성을 높이고 경매 특혜를 없애겠다는 대안을 제시했습니다. 최종 판결은 2026년에 나올 예정이에요.
하지만 아이러니하게도, 이 판결의 실질적 영향은 제한적일 수 있습니다. 광고주들은 이미 디스플레이 광고에서 메타·아마존 같은 월드(walled)가든, 리테일 미디어 네트워크, AI 플랫폼으로 예산을 빠르게 이동 중이거든요. 구글의 디스플레이 광고 지배력은 이미 약해진 상태입니다.
업계 전문가들은 "너무 늦은 정의"가 될 수 있다고 지적합니다. 광고 생태계가 근본적으로 재편되는 상황에서, 구글 광고 기술을 손본다 해도 시장 판도를 바꾸기엔 이미 늦었다는 거죠.
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마케터가 믿는 플랫폼 vs 소비자가 신뢰하는 플랫폼, 완전히 다르다
Kantar의 2025 Media Reactions 보고서가 나왔는데 흥미로운 결과가 있습니다. 30개국 소비자 21,000명과 마케터 1,000명을 대상으로 한 대규모 조사에서, 마케터들이 예산을 쏟아붓는 플랫폼과 소비자들이 실제로 신뢰하고 선호하는 플랫폼 사이에 심각한 격차가 드러났어요.
마케터들이 가장 선호하는 광고 플랫폼은 넷플릭스, 유튜브, 디즈니+였습니다. 브랜드 세이프티가 보장되고, 프리미엄 콘텐츠 환경에서 광고를 집행할 수 있다는 게 주요 이유였어요.
하지만 소비자들의 답은 완전히 달랐습니다. 1위는 아마존, 그다음이 프라임 비디오, 트위치였어요. 특히 아마존 계열 플랫폼이 톱5 중 3개를 차지했습니다. 소비자들은 광고의 '관련성'과 '유용성'을 가장 중요하게 여겼고, 쇼핑 여정과 자연스럽게 연결되는 플랫폼을 선호했죠.
의외인 건 마케터와 소비자의 톱5 선호 플랫폼 사이에 겹치는 곳이 단 하나도 없었다는 겁니다.
이 격차는 그냥 넘어갈 일이 아니에요. Kantar의 LIFT+ 데이터베이스에 따르면 캠페인 임팩트의 45%는 통합된 멀티채널 실행에서 나오는데, 소비자가 선호하지 않는 플랫폼에 예산을 집중하면 그 효과를 제대로 낼 수 없다는 뜻이거든요.
틱톡의 역설: 선호하진 않지만, 투자는 늘린다
더 흥미로운 모순도 발견됐습니다. 마케터들이 선호하는 플랫폼이 아님에도 불구하고, 전 세계 마케터의 64%가 틱톡 투자를 늘릴 계획이라고 답했어요. 유튜브와 인스타그램도 절반 이상의 마케터가 예산을 늘리겠다고 했고요.
한편 X(구 트위터)는 신뢰도 조사에서 3년 연속 꼴찌를 기록했는데, 순호감도가 -31%까지 떨어졌어요.
AI와 관련해서도 흥미로운 발견이 있었습니다. 마케터의 70%는 이미 GenAI 도구를 사용하고 있지만, 주로 효율성을 위해서예요. 반면 소비자의 57%는 AI 생성 광고가 가짜이거나 오해를 불러일으킬 수 있다고 우려하고 있습니다. 마케터들이 AI를 업무 도구로만 보는 동안, 소비자들은 신뢰 문제로 받아들이고 있는 거죠.
긍정적인 신호도 있습니다. 소비자들의 광고 수용도는 57%로 나타나 광고에 대한 긍정적 태도가 증가하고 있어요. 하지만 정작 마케터들은 여러 플랫폼을 효과적으로 통합해 캠페인을 운영한다는 자신감이 2017년 89%에서 64%로 크게 떨어졌습니다. 소비자는 광고를 받아들일 준비가 되어 있는데, 마케터는 제대로 전달할 자신이 없는 아이러니한 상황인 거죠.
보고서가 던지는 메시지는 명확합니다. 플랫폼의 규모나 화제성만 보고 예산을 배분하는 시대는 끝났어요.
소비자 데이터를 우선하세요. 도달 범위보다 소비자가 실제로 신뢰하는 플랫폼에 투자하세요. 아마존, 프라임 비디오, 트위치처럼 마케터들 사이에선 덜 주목받아도 소비자 신뢰가 높다면 테스트할 가치가 있습니다.
통합 실행에 집중하세요. 캠페인 임팩트의 45%는 멀티채널 통합에서 나옵니다. 하나의 통합된 브리프 아래 각 채널 강점에 맞춘 네이티브 크리에이티브를 만드세요.
AI 사용은 투명하게. 소비자들은 혁신에는 열려 있지만 속임수에는 민감합니다. AI를 사용한다면 명확히 밝히세요.
2026년에 성공하는 브랜드는 트렌드를 쫓는 게 아니라, 실제 소비자 행동에 미디어 선택을 맞추는 브랜드가 될 겁니다.
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2025 Agentforce Commerce Summit 현장 리포트
세일즈포스가 주최한 Salesforce Digital Summit의 행사 중 하나인 ‘Agentforce Commerce Summit’을 다녀왔습니다. 이 자리는 AI 기술을 통해 자사몰의 새로운 성장 방정식을 모색하는 커머스 기업의 마케터와 실무진들을 위해 마련된 자리였습니다.
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[Gartner 2025 CMO 서베이]마케팅 예산 동결 시대, 생산성이 답이다
가트너가 최근 발표한 ‘2025 CMO 지출 조사(CMO Spend Survey)’에서 주목할 만한 결과가 나왔습니다.
글로벌 마케팅 리더들의 예산 현실과 대응 전략을 살펴보며, 한국 마케터들에게 주는 시사점을 정리해보겠습니다.
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