#B2B #뉴스레터 #사례 #검색 #변화 #치지직 #켈로그 앞서가는 마케터를 위한 브랜드 콘텐츠 뉴스
Newsletter 257 |
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이번주는 B2B 뉴스레터에 관한 두 가지 사례를 소개합니다. 그리고 2024년 검색 환경 변화에 관한 전략, 네이버 치지직의 구독서비스, 켈로그와 웬디스에 관한 이슈, 애플의 AI 소식도 함께 전해드려요. |
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📌AI로 콘텐츠를 제작할 수 있다고 한 지 얼마 지나지 않은 것 같은데, 이제 영상도 만들어 준다고 해요. 여러 분야에 영향을 미치고 있지만, 콘텐츠 마케팅 분야에서도 많은 변화가 예상되고 있어요. 특히, 올해는 콘텐츠를 검색하고 소비하는 환경에 변화가 있어서, 이전과는 다른 콘텐츠 전략이 필요할 것으로 보입니다. 콘텐츠 검색과 소비에 어떤 변화가 있었는지, 어떻게 대응하면 좋을지 자세히 살펴보세요.
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👀네이버의 스트리밍 서비스 치지직이 월 4900원의 채널 구독 서비스를 시작했어요. 채널 구독 서비스를 가입한 구독자는 광고 없이 방송을 시청할 수 있고, 구독 전용 이모티콘 및 배지, 후원 대기열 1순위 노출 등의 혜택을 받는다고 해요. 스트리밍 시장에 관심을 가지고 있다면 변화를 잘 살펴야겠습니다.
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🔥최근 켈로그 CEO의 시리얼 저녁 식사 발언이 소비자 이해와 공감 부족으로 기업 이미지 악화와 소비자 불신을 초래했습니다. 이 사건은 기업의 사회적 책임과 브랜드 마케팅의 중요성을 다시 한 번 강조하는 사례입니다. 기업은 단순히 이윤만 추구하는 것이 아니라 사회적 책임을 실천하는 모습을 보여줘야 하기 때문이죠.
켈로그 사건을 통해 브랜드가 사회적 책임과 마케팅에서 어떤 전략을 수립해야 할지 콘텐타 매거진을 통해 확인해 보세요.
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🔥지난 15일 실적 발표 회의에서 커크 테너 웬디스 CEO는 디지털 메뉴 시스템 도입 계획을 발표했습니다. 이는 고객 편의를 위해 도입된 정책인데요. 하지만 이 발표 이후 웬디스가 우버처럼 시간대별 수요에 따라 가격을 달리하는 다이나믹 프라이스(변동가격제) 테스트를 진행한다는 보도가 나왔어요. 이 보도 이후 소비자들의 강력한 항의가 일어났고, 웬디스는 오해임을 해명했습니다. 일부에서는 항의의 심각성을 고려하여 원래 계획을 백지화했다고 추측해요.
웬디스 사건은 기업이 혁신을 추구하는 과정에서 소비자의 목소리에 귀 기울이고 투명하게 소통하는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다. 또한, 기업 이미지를 고려하고 혁신의 한계와 부작용도 고려해야 합니다.
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👀블룸버그 보도에 따르면 애플은 오랫동안 소문만 무성했던 전기 자동차 개발 프로젝트인 '프로젝트 타이탄'을 중단했습니다. 애플은 화요일에 내부적으로 이 소식을 발표했으며, 2,000명으로 구성된 전기차 개발팀의 많은 인력이 생성 AI 분야로 전환할 것이라고 밝혔다고 해요.
애플은 아약스라는 자체 AI 모델을 훈련하는 데 하루에 수백만 달러를 지출하고 있는 것으로 알려졌기 때문에 리소스를 AI로 전환하는 것은 당연해 보이는데요. 팀 쿡 애플 CEO는 최근 애플이 "올해 말"에 생성 AI 기능을 출시할 것이라고 밝혔으며, 스포트라이트와 Xcode의 AI 업데이트를 테스트 중이라는 소문도 돌고 있어요. AI 전쟁의 양상이 또 어떻게 변할지 기대가 됩니다.
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브랜드 뉴스레터를 시작하려고 할 때 고려해야 할 트렌드, 플랫폼, 뉴스레터의 필요성과 구체적인 기획 방법 등을 전해드린 바 있는데요. 오늘은 콘텐타의 사례를 토대로 브랜드 뉴스레터의 성공 사례를 소개하고, 성공적인 뉴스레터 제작을 위한 핵심 요소를 살펴볼게요.
1. 고객 확보를 위한 뉴스레터, KPI는 전환과 매출
매출을 목표라 하더라도, 뉴스레터는 단순히 제품을 팔기 위한 도구가 아닙니다. 마치 옛 친구에게 소개하듯, 제품의 매력을 자연스럽게 보여줘야 하는 거죠. 그러기 위해서는 우선 ‘누가’ 뉴스레터를 받아볼지 명확히 해야 합니다. 친구에게 옷을 추천할 때도 친구의 스타일을 고려해야 하는 것처럼요.
다음으로는 구독자의 관심사를 파악하고, 그 관심사와 연결되는 제품을 소개해야 합니다. 마치 친구의 고민에 맞는 조언을 해주듯 말이죠.
첫째 '누가' 우리 뉴스레터를 읽는가?
Z세대의 콘텐츠 소비 패턴을 이해하고 활용합니다.
생성형 AI 기술을 적극적으로 활용합니다.
둘째 '무엇'을 필요로 할까?
구독자의 고민과 관심사에 기초하여 뉴스와 이슈, 트렌드를 모니터링하고 흥미로운 콘텐츠를 개발하는 작업이 뉴스레터 운영의 핵심 과정인데요. 그 과정에서 꼭 필요한 부분이 우리의 제품과 서비스, 브랜드 메시지를 매칭하는 작업이죠. 다음과 같은 순서로 정리할 수 있습니다.
- 구독자의 관심사를 키워드 형태로 발굴
- 발굴한 키워드와 연관있는 브랜드 제품 & 서비스 매칭
- 관심사 키워드를 활용한 뉴스레터 토픽 기획 & 제작
- 제품 & 서비스를 콘텐츠에 매칭하여 노출
2. 브랜드 인지도를 위한 큐레이션형 뉴스레터, KPI는 구독자수와 오픈율
브랜드는 자신만의 전문성을 바탕으로 선별된 정보를 제공해야 합니다. 마치 친구에게 딱 맞는 정보를 추천해 주듯 말이죠.
타깃 오디언스를 세분화여 관련된 트렌드와 키워드를 모니터링해 정보를 선별하는 프로세스가 필요합니다. 특정 업계나 특정 직무를 타깃으로 삼는다고 하여도, 직급과 경력에 따라 원하는 정보의 성격이 다르기 때문이죠. 그럼 콘텐타는 어떻게 정보를 큐레이션하고 있을까요?
- 타깃 오디언스별로 서치 키워드 정의
- 서치 키워드별 트래픽 모니터링 & 매체 모니터링 진행
- 트래픽, 시의성 등에 따른 정보 발굴
- 핵심 요약과 인사이트 정리
뉴스레터를 통해서 성공적인 제작을 위한 핵심 요소를 살펴보았는데요. 각각의 핵심 요소를 활용한 사례에는 어떤 것들이 있는지는 콘텐타 매거진을 통해 확인해 보세요.
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어떤 뉴스레터를 만들어야 할지 막막하다만 트렌드부터 보세요. 트렌드를 살펴보면 어떤 방향이 좋을지 새로운 아이디어를 얻을 수 있어요. |
검색 환경의 변화를 주도하는 AI. 하지만 AI가 마케팅 환경에 주는 영향은 끝이 아니죠. AI 마케팅 트렌드 총정리를 통해 변화하는 트렌드를 살펴보세요. |
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